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/office-hours le 02/04/2026 · Branche : chore/shadn-init · Statut : APPROUVÉProblème
Le cadeau digital est cassé. Un hôtel de luxe vend un séjour à 500€ — le destinataire reçoit un PDF joint à un email automatisé. L’écart entre la valeur du cadeau et la qualité de l’expérience de réception est insultant. Au checkout, les marques proposent un choix binaire : coffret physique (premium, mais frais de shipping + logistique) ou digital (gratuit à envoyer, décevant à recevoir). Wrappy comble ce gap : une expérience digitale aussi émotionnelle que le déballage d’un coffret physique, sans les coûts logistiques.Preuves de demande
- Côté consommateur : conversations directes confirmant la frustration face aux cadeaux digitaux (PDF). Rituel émotionnel du déballage absent.
- Signal technique :
luteciaCard.glbdéjà modélisé dans le codebase, routedemo.tsxexistante. Le prototype partiel existe pour le Lutécia (Paris). - Contact direct : une amie responsable presse & comm au Lutécia peut faciliter l’accès au bon décideur.
Statu quo
Au checkout d’un hôtel de luxe, le client choisit entre :- Coffret physique — expérience premium, mais shipping + délais + coût logistique
- Digital (PDF + email) — zéro coût, mais expérience insultante par rapport à la valeur du cadeau
Ratio physique/digital inconnu — c’est la donnée la plus critique à trouver lors de la première conversation avec le Lutécia.
Cible & wedge
Cible B2B : Directeur/Directrice Marketing d’un hôtel 5 étoiles.- Ce qui la fait avancer : NPS client, différenciation de marque, métriques d’engagement
- Ce qui pourrait la faire virer : incidents de marque, projets tech qui ne convertissent pas
Contraintes
- Stade idée, zéro client B2B validé
- Prototype 3D partiel (Three.js,
luteciaCard.glb) mais pas production-ready - Contact au Lutécia disponible, pas encore sollicité
- Architecture B2B2C + 2 studios = vision long terme, pas scope immédiat
- Temps limité : CDI à plein temps encore 1 mois + incubateur. Timelines en semaines calendaires, pas en semaines plein-temps.
Prémisses validées
- Le décideur est le Directeur Marketing d’un hôtel de luxe.
- Modèle économique B2B : la marque paie Wrappy pour offrir l’expérience à ses clients.
- Hôtellerie de luxe = bon vertical initial avant retail, mode, bijouterie.
- Le 3D immersif (unboxing scénarisé) est le bon format vs. vidéo HD ou animation 2D.
- Pas de concurrent mature sur ce segment (confirmé par recherche marché).
Approches considérées
A — Show, Don't Pitch
Finir la démo Lutécia avec le
luteciaCard.glb existant. Un contrat pilote avant de construire la plateforme.Effort : S · Risque : Faible · Complétude : 7/10B — Build the Platform
Studio B2B complet — templates 3D, dashboard analytics, delivery white-label, intégration PMS.Effort : XL · Risque : Élevé · Complétude : 9/10
C — Experience API
Couche expérientielle embeddable dans les plateformes existantes (Techsembly, Planet, eGiftify).Effort : L · Risque : Moyen · Complétude : 6/10
Approche retenue : A + éléments de B
Finir la démo Lutécia maintenant. Poser les décisions d’architecture clés pour ne pas bloquer la plateforme plus tard.Éléments de B inclus maintenant
- Modèle de delivery : URL standalone avec token unique par destinataire. Pas d’iframe, pas de widget.
- Architecture Three.js : module ES isolé (
experienceEngine.ts) exportantmount(canvas: HTMLCanvasElement, config: ExperienceConfig): () => void— sans dépendance framework. - Pas de dashboard, pas de multi-tenant, pas d’analytics en phase pilote.
Éléments de B différés
Studio self-serve, dashboard analytics, intégration PMS, multi-tenant.Définition de “done” pour la démo
Token unique
L’expérience s’ouvre depuis un lien unique (token non-devinable, généré via script CLI + stocké en DB). Expire après 30 jours. Accès multiples autorisés.
Mobile-ready
60fps pendant l’animation sur iPhone 13, mesuré via Safari remote DevTools. Chargement < 3s (Chrome “Fast 4G” throttling).
luteciaCard.glb < 5 MB après compression Draco/KTX2.Plan d’exécution
| Étape | Action |
|---|---|
| Jour 1 (spike) | Tester les perfs de luteciaCard.glb sur iOS Safari. Si ça bloque → compression textures, LOD, ou fallback vidéo. |
| Semaine 1-2 | Finaliser l’expérience selon les critères “done”. |
| Semaine 2 | Message à la contact Lutécia. Identifier le bon décideur. Poser LA question : “Combien de vos clients choisissent le coffret physique vs. le digital ?” |
| Semaine 3-4 | Si signal positif → contrat pilote (prestation sur mesure, pas SaaS). |
Questions ouvertes
- Ratio physique/digital — l’argument ROI central pour le marketing director. À poser dès la première réunion.
- Prix pilote — hypothèse : €3–8K pour une expérience sur mesure. À valider par la réaction du Lutécia.
- Delivery — URL standalone avec token unique (décision recommandée). À valider en semaine 1.
- Performance iOS — spike obligatoire en jour 1.
Critères de succès
- Une réunion avec un décideur côté marque dans les 2 semaines
- Un contrat pilote signé dans les 6 semaines
- Le décideur peut répondre : “Qu’est-ce qui a changé pour vous avec cette expérience ?”
Infrastructure
- Phase pilote : URL standalone, déployé sur VPS Hetzner + Dockploy. GitHub push → deploy auto. Pas de nouvelle infra.
- Phase plateforme : roadmap dédiée après validation du premier pilote.